CRM与ERP的内与外浅谈
在如今的企业服务市场中,企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)二者的系统功能正愈发重叠,比如二者都可能会有人员管理或订单管理这样的模块。而事实上,一些ERP供应商也声称,CRM与HR等是完整ERP系统中的一部分。这些都给人们带来了大量的困惑,ERP与CRM之别究竟在哪里? 其实,要解答这个问题也不是很难,因为ERP与CRM系统的用户有着显而易见的区别。首先是CRM,这个系统的主要用...
2021-08-21